自改革業(yè)務(wù)實(shí)施以來(lái)，奎屯市民政局緊緊圍繞“便民、高效、規(guī)范、溫馨”的服務(wù)理念，以婚姻登記服務(wù)為切入點(diǎn)，全面提升婚姻服務(wù)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平，努力打造群眾滿意的民政服務(wù)窗口。

一、優(yōu)化婚姻登記流程，提升服務(wù)效率

奎屯市民政局婚姻登記處積極推行“減證便民”舉措，簡(jiǎn)化登記材料，壓縮辦理時(shí)限。通過(guò)設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺(tái)、推行預(yù)約服務(wù)、開(kāi)通綠色通道等方式，有效縮短群眾等候時(shí)間。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，提供全程陪同和上門服務(wù)，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

二、強(qiáng)化婚姻家庭輔導(dǎo)，延伸服務(wù)內(nèi)涵

在做好婚姻登記的基礎(chǔ)上，奎屯市民政局引入專業(yè)社工和心理咨詢師，開(kāi)展婚前教育、婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、離婚勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助當(dāng)事人樹(shù)立正確的婚姻家庭觀念。設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室，為有需要的家庭提供情感疏導(dǎo)和矛盾調(diào)解，促進(jìn)家庭和諧穩(wěn)定。

三、推進(jìn)信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式

依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，奎屯市民政局婚姻登記實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、信息核驗(yàn)、電子證照應(yīng)用等功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。加強(qiáng)婚姻登記數(shù)據(jù)管理和共享，提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力，確保登記信息準(zhǔn)確、安全、可追溯。

四、規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，樹(shù)立民政形象

以婚姻服務(wù)為牽引，奎屯市民政局統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)組織管理、社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，健全規(guī)章制度，規(guī)范辦事流程，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，不斷提升整體業(yè)務(wù)水平。通過(guò)開(kāi)展“文明窗口”“崗位標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)干部職工服務(wù)熱情，樹(shù)立民政為民、民政愛(ài)民的良好形象。

改革無(wú)止境，服務(wù)無(wú)盡期。奎屯市民政局將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深化業(yè)務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)婚姻服務(wù)和各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階，為促進(jìn)家庭幸福、社會(huì)和諧貢獻(xiàn)民政力量。